Использование модемов ZyXEL серии U-1496.
		     Проблемы и пути их решения.
			     Версия 1.2
		    1.Общие вопросы работы модема
 1.1. После включения модем не принимает команды с компьютера.

  - Сделайте аппаратный сброс модема (см.стр.17-10 Руководства для
пользователей.  Документ N 83011501, Версия 2.21).

 - Проверьте правильность установки COM порта и подключение кабеля. На
внешнем модеме должен гореть сигнал DTR (при запущенной программе).

 - При установке внутреннего модема необходимо помнить, что в
компьютере, как правило, уже установлены два последовательных порта
COM1 (IRQ4) и COM2 (IRQ3).  Если модем устанавливается на COM3 (IRQ4)
или COM4 (IRQ3), необходимо использовать прерывание, отличное от
используемых IRQ3, 4.  Если модем устанавливается как COM1 или COM2,
необходимо отключить существующий порт (адрес и прерывание).

 - Если Вы работаете с программой Zvoice cм. FAQZvoic.

 1.2. При попытке набора номера модем сообщает NO DIALTONE. Это может
быть связано с нестандартным ответом городской или местной АТС.

 - Используйте S41.4=1. При установках X2-X7 модем будет ждать время
установленное в регистре S6 и игнорировать наличие вызывного тона.
Пример(выход в город через 9): ATS41.4=1DP9W932-8465. Причем, символ W
будет обрабатываться обычным образом.

 1.3. При наборе номера зуммер АТС не пропадает и номер не набирается.

 - Проверьте правильность подключения модема к телефонной сети. На
разъеме RJ-11 используются только два средних провода - красный и
зеленый. Два крайних провода - желтый и черный, не должны быть
подсоединены. Лучший выход - оставить их висеть в воздухе.

 1.4. При наборе номера на параллельном телефоне срабатывает
автоответ.

 - В большинстве случаев помогает добавление в строку инициализации
S40.3=1.

 1.5. После продолжительной непрерывной работы модем начинает себя
вести странно. После выключения и включения питания, все встает на
свои места.

 - Как правило, это связно с перегревом модема. Рекомендуется не
ставить никакие предметы на корпус компьютера, так, чтобы он мог
свободно охлаждаться.

 1.6 Работают ли в России "нероссийские версии" ZyXEL?

 - В России эксклюзивным дистрибутором фирмы ZyXEL является Data
Express Co, который уполномочен решать все вопросы, связанные с
сертификацией и модификацией модемов для использования в России и СНГ.
По результатам испытаний ЦНИИС, ZyXEL совместно с Data Express Co
модифицировал аппаратную и программную часть модемов для
удовлетворения всех требований Минсвязи и учитывая опыт эксплуатации
российских пользователей модемов. Следует отметить, что сертификаты,
полученные в РФ не распространяются на стихийно импортируемые в Россию
модемы ZyXEL другими поставщиками из третьих стран. Фирма ZyXEL Comm.
Corp. и Data Express Co не осуществляют гарантийное обслуживание этих
модемов, не гарантируют исправную и надежную работу этих модемов, а
также не осуществляют их модификацию и консультирование пользователей.

	       2.Проблемы при работе в режиме модема.

 2.1 На коммутируемой линии при вызове модем "не слышит" ответа
удаленного модема.

 - Установить версию микропрограммы 6.15 или более позднюю. Проблема
полностью решена на модемах серии Plus. Модемы обычной серии имеют
ограниченные возможности по улучшению чувствительности. Помогает
добавление ";O" после номера телефона, например, ATDP9328465;O.

 2.2 Модем внезапно бросает трубку с диагностикой CARRIER LOST.

 - Увеличить время опознавания потери несущей S10=100. Установить
S41.2=1 для увеличения времени ожидания установления связи до 5 минут.

 2.3 Работа по линиям низкого качества с неизбежно высоким уровнем
помех.

 - При соединении с модемами других производителей рекомендуется
регулировать уровень сигнала (AT*Px) и ограничивать максимально
возможную скорость соединения (AT&Nxx). Если удаленный модем не
поддерживает адаптивное изменение скорости в зависимости от условий
линии -используйте AT*Q1.

 - При соединении ZyXEL - ZyXEL рекомендуется использовать протоколы
ZyCELL. Для включения необходимо установить на обоих модемах S43.3=0 и
на вызывающем модеме S49.7=1. После установления соединения, если
включен режим X5, модем будет сообщать об использовании сотового
протокол в строке соединения (CELL). Максимальная скорость соединения
в сотовом режиме устанавливается командой (AT&N42 - 46).

 - При использовании сотовых протоколов (см. предыдущий пункт), для
линий самого низкого качества, рекомендуется использовать уникальные
низкоскоростные режимы сотовой связи - ZyCELL 4800C, 3600C, 2400C. Для
включения этих режимов необходимо установить AT&N46 (CELL 4800T). Если
S49.4=1 и S49.5=0 используется сверхнадежный протокол CELL 4800С. Если
S49.4=0 и S49.5=1 используется протокол CELL 3600С. Если S49.4=1 и
S49.5=1 используется протокол CELL 2400С. В не зависимости от
сделанных установок модем будет сообщать в строке соединения, что
скорость в линии 4800 бит/с.

 2.4 Не устанавливается коррекция ошибок и компрессия данных при
вхождении в связь. На экран прет "мусор".

 - Убедитесь, что удаленный модем поддерживает коррекцию ошибок. Если
удаленный пользователь использует модем с программной эмуляцией MNP,
как, например, в программе MTEZ, то установить связь с коррекцией
ошибок не удастся. Программная эмуляция MNP имеет свои ограничения.
Модемы ZyXEL реализуют коррекцию ошибок MNP 3, 4, 5 и V.42 на
аппаратном уровне и не могут соединяться с коррекцией ошибок с
модемами использующими программные эмуляторы MNP и V.42.

 - Запретите соединение без коррекции ошибок (*E1). Модем будет
бросать трубку, если не удалось установить коррекцию ошибок.

 - Если удаленный модем поддерживает только MNP, используйте AT&K1 или
AT&K2. В отдельных случаях может помочь установка режима специальной
совместимости MNP - регистр S40 бит 0 = 1.

 2.5 В режиме MULTI-AUTO модем отвечает в режиме факса при входящем
звонке с модема. Шум или другие сигналы на линии, могут быть
восприняты как позывные факса.

 - Выключите автоматическое определение вызова с факса. Для этого
установите S41.7=1. Модем не будет переключаться в режим факса при
обнаружении вызова с факса.

 - Установите S38.4=1. Модем будет вешать трубку при поступлении
вызова с факса.

 - Установите S48.1=1. В режиме MULTI-AUTO модем будет пробовать
установить соединение только по модемным протоколам. В течение
времени, указанного в регистре S7, модем будет циклически пробовать
соединиться по протоколам ZyX/V.32bis/V.32/V.22bis/V.22/BELL 103/V.21

 2.6 При передаче данных по протоколу Z-modem, или другому, происходит
постоянный периодический повтор блоков с диагностикой CRC-ERROR. Суть
проблемы состоит в том, что последовательный порт компьютера не
успевает обрабатывать прерывания и, таким образом, данные пропадают
между модемом и компьютером на приемном конце.

 - Если в модеме установлена обычная микросхема последовательного
порта - UART 82450 или UART 16450, рекомендуется уменьшить скорость
последовательного порта. Как правило, максимальная скорость возможная
в этом случае - 38400 бит/с, причем это никаким образом не связано с
типом компьютера - может работать на 286 и не работать на Pentium. В
отдельных случаях может потребоваться понижение скорости порта до 9600
бит/с. Изменение скорости нужно производить в программном обеспечении,
а не в модеме. Модем автоматически изменит скорость порта. Кроме
этого, рекомендуется использовать функцию усреднения потока данных
S38.5=1.

 - Установите микросхему буферизированного последовательного порта
UART16550AFN. Это позволяет уменьшить количество прерываний и
облегчить работу компьютера. Внутренние модемы уже оборудованы такой
микросхемой. Для внешних модемов можно либо просто заменить микросхему
(она полностью совместима со старыми типами UART), либо, если порт
организован на системной плате или контроллере дисков, необходимо
отключить его и установить дополнительную плату расширения с портами
UART 16550AFN.

 - Нужно проверить установку контроля потока данных в модеме и
компьютере. В большинстве случаев необходимо использовать CTS/RTS
(AT&H3). В программе нужно выключить все другие способы контроля
потока данных кроме аппаратного CTS/RTS.

 2.7 При становлении связи на выделенной линии, любой символ
 посылаемый с компьютера прерывает процедуру вхождения в связь.

 - Установите S35.1=1. Это запретит прерывание процедуры вхождения в
связь.

 2.8 После набора номера модем бросает трубку.

 - Проблема состоит в том, что модем при обнаружении длинных гудков
сообщает RINGING в терминальную программу. Это может приводить к тому,
что программа ожидающая сообщения CONNECT, получив RINGING,
инструктирует модем прекратить соединение.Отключите сообщение
RINGING(S42.6=1).

 2.9 При установке регистра S0>0 для включения режима автоответа,
 модем не берет трубку при входящем звонке.

 - Проверьте наличие сигнала DTR. Эта проблема возникает из-за
отсутствия сигнала DTR. Причиной может быть неисправность портовой
карты или неправильный кабель.

 2.10 Два модема S Plus, не соединяются на 4х проводной линии. В тоже
 время работают на двухпроводке без проблем.

 - Проверьте распайку соединительных проводов 4х проводной линии. Она
должна быть сделана крест-накрест. Передающая пара одного модема
должна приходить на приемную пару другого. Провод JM-8, поставляемый
вместе с модемом, имеет распайку один-в-один и не может быть
использован для соединения двух модемов по 4х проводке на столе
(back-to-back). В тоже время, он может быть использован для проверки
двухпроводного соединения на столе.

		 3.Проблемы при работе в режиме факса

 3.1 При отправке факса, ZyXEL "не слышит" ответа удаленного факса и
 процедура соединения не начинается.

 - Установите версию микропрограммы 6.14 или более позднюю.

 3.2 Установка ZyXEL параллельно с факс-аппаратом.

 - Включите факс-аппарат в разъем PHONE модема. В строку инициализации
модема добавьте S0=N, где N - номер звонка, на котором факс-аппарат
поднимает трубку, и S38.4=1 (т.е. класть трубку при обнаружении
факс-вызова).

 3.3 При отправке факса, соединение внезапно разрывается после первой
 страницы или между страницами, и оставшиеся страницы не передаются.
 Как правило, проблема наблюдается с факсами Panasonic.

 - Увеличивайте уровень передачи AT*Px.

 - Установите микропрограмму версии 6.14 или более позднюю.

 - Пользуйтесь специальными функциями программы ZVOICE. Одностраничные
факсы могут быть отправлены без подтверждения, а при передаче
многостраничных документов уже переданные страницы не будут посланы
повторно.

 3.4 ZyXEL не работает в роли сетевого факса с ПО Windows for
 Workgroups.

 - Используйте драйверы и настройки для WfW, которые можно найти на WB BBS.

 - WfW использует систему команд CLASS 1 для управления модемом в
режиме факса, поэтому необходимо установить версию микропрограммы 6.14
или более позднюю, где добавлена данная система команд.При
установленном S57.4=1, в ответ на запрос AT+FCLASS=? будет включаться
и CLASS 1.

 3.5 В модемах ZyXEL есть функция автоответчика. Можно ли отправлять
 факсы с речевыми сообщениями?

 - Да. Используйте программу ZVOICE.

 3.6 Программа ZFAX, поставляемая с модемом разочаровывает своими
 возможностями. Есть ли более достойное программное обеспечение на
 русском языке?

 - Да. Используйте программу ZVOICE. ПО ZVOICE поставляется с модемами
ZyXEL серии U-1496. Либо Вы можете взять ее с нашей BBS или
FTP-cервера - файл Zvoice.zip в разделе Zvoice.

 3.7 Как принимать факсы и голосовые звонки на одной линии с BBS.

 - Есть целый ряд программного обеспечения для различных BBS и
Почтовых программ. Эти программы доступны на WB BBS. Общий подход
следующий. После соединения, в линию проигрывается сообщение. Если
была замечена голосовая активность, то запускается внешняя программа
для работы в режиме автоответчика. По позывным факса запускается
внешняя программа для приема факсов. В противном случае происходит
ответ в режиме модема. Также есть возможность использовать ZVOICE в
данном случае.

 3.8 Передача факсов идет без проблем, а принять факс не получается.

 - Не указана, или указана неправильно директория для приема факсов.

 - Неправильная распайка кабеля RS-232. Не рекомендуется использовать
самодельных и других не предназначенных для работы с модемом кабелей.

	    4.Проблемы при работе в режиме автоответчика.

 4.1 Есть ли функция АОН в модемах ZyXEL старых выпусков?

 - Функция АОН введена с прошивки вер. 6.13R. Cерийный номер модема
должен быть больше, чем S470XXXXXX.

 4.2 Какое существует программное обеспечение для работы в режиме
 разделения модем/факс/автоответчик/аон на одной телефонной линии?

 - Используйте программу ZVOICE. (Cм. FAQZvoic).

 4.3 Основные функции программы ZVOICE для DOS.

 - Работа в режиме автоответчика.

 - Прием и передача (рассылка) факсов.

 - Встроенный ANSI терминал с протоколом Z-modem для приема и передачи
файлов.

 - Встроенная поддержка определителя номера.

 - Ведется журнал работы системы.

 - Запись сообщений с телефонной трубки или телефона через блок
коммутации SB-50. Воспроизведение сообщений через модем, телефонную
трубку, телефон, Sound Blaster.

 - Ручной прием и передача факсов.

 - Просмотр и печать факсов на лазерном или матричном принтере.

 - Преобразование факсов в формат PCX и обратно.

 - Совмещение в одном факсе графических изображений и текста.

 - Возможность отправки факсов с речевыми сообщениями.

 - Возможность отправки речевых сообщений.

 - Автодозвон до абонента.

 - Встроенная система речевых меню с широким набором функций.
Управление системой может осуществляться тоновым набором с телефонного
аппарата или через beepper.

 - Передача факсов по запросу. Немедленная или с отправкой на другой номер.

 4.4 Планируется ли выпуск ZVOICE для Windows? Какое программное
 обеспечение для Windows доступно сегодня?

 - Нет.
 - TRIO для Windows и Windows 95.

	 5.Вопросы возникающие у разработчиков программного
		   обеспечения для модемов ZyXEL.

 5.1 Где можно найти полное описание режимов работы модема?

 - На WB BBS: тел. 932-8465.
 - На Интернете: www.zyxel.ru

 5.2 Имеются ли библиотеки для разработчиков ПО для ZyXEL.

 - Да. ZWAPI для DOS и Windows бесплатно доступны на WB BBS.

© faqs.org.ru